스마트 플레이스 고객센터는 예약·주문은 전화 ARS로, 업체 정보는 도움말에서 온라인 상담으로 문의하면 됩니다. 사업주와 이용자가 확인할 운영 시간과 상담 절차, 통화가 어려울 때 남길 정보는 글에서 안내합니다.
스마트 플레이스 고객센터 상담원 통화 연결 안내 (+ 메일, 전화번호) 한눈에 보기
| 사업주 번호 | 1599-0309 유료 |
|---|---|
| 전화 시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 점심 시간 | 12:00~13:00 |
| 업체 정보 | 온라인 상담 이용 |
| 대표 번호 | 1588-3820 유료 |
스마트 플레이스 고객센터 상담 연결 절차 4단계
1단계. 문의 종류 확인
업체 정보 수정, 신규 등록, 리뷰 관련인지 예약·주문 관련인지 먼저 나눕니다. 업체 정보 문제는 온라인 상담 대상이며, 전화 ARS 상담은 네이버 예약·주문 문의만 가능합니다.
2단계. 도움말 검색
스마트플레이스 사업주 고객센터에서 업체 신규등록, 사업자등록증 인식 실패, 정보 수정, 리뷰 등 주제별 도움말을 찾습니다. 검색 결과에 맞는 질문 유형과 해결 방법을 확인합니다.
3단계. 상담 경로 선택
업체 정보 문의는 해당 도움말에서 온라인 상담 경로를 이용합니다. 예약·주문 문의는 1599-0309로 전화해 ARS 안내에 따라 2번을 선택합니다.
4단계. 접수 내용 확인
온라인 문의에는 업체명과 수정·오류 상황, 확인한 내용을 구체적으로 적고 필요한 자료를 안내에 맞춰 제출합니다. 접수 후 로그인한 네이버 계정의 알림이나 고객센터 톡톡에서 회신을 확인합니다.
상담원 통화와 전화번호
스마트플레이스 사업주 고객센터 번호는 1599-0309이며 유료입니다. 다만 전화 연결 가능 여부는 문의 내용에 따라 달라지므로, 번호만 보고 바로 상담원이 해결해 줄 것으로 기대하기보다 상담 범위를 먼저 확인해야 합니다.
- ① 예약·주문: ARS 전화 상담은 네이버 예약·주문 관련 문의에 이용할 수 있습니다. 연결 뒤 2번을 선택해 안내를 따릅니다.
- ② 업체 정보: 신규 등록, 업체 정보 수정, 노출 등 업체 정보 문의는 온라인 상담을 이용해야 합니다. 전화 ARS에서 상담원 통화를 기대하기보다 도움말의 관련 질문 유형과 온라인 문의 경로를 확인합니다.
- ③ 운영 시간: 전화 상담 운영 시간은 평일 09:00~18:00이며 12:00~13:00은 점심 시간입니다. 주말과 공휴일은 휴무이고 명절 연휴에도 운영하지 않습니다.
즉, 스마트플레이스 전화 상담은 예약·주문 문의에 한정되고 업체 정보 문제는 온라인 상담으로 연결해야 합니다.
📌 확인 팁
전화 전에 문의가 예약·주문인지 업체 정보인지 한 문장으로 정리하면 잘못된 경로로 연결되는 일을 줄일 수 있습니다.
메일 문의와 온라인 접수
제공된 공식 안내에는 스마트플레이스 사업주 문의용 이메일 주소가 별도로 제시되어 있지 않습니다. 메일 주소를 임의로 찾기보다 도움말의 온라인 상담을 공식 문의 경로로 이용하고, 답변 알림을 확인하는 편이 정확합니다.
- ① 접수 경로: 스마트플레이스 사업주 고객센터에서 문의 주제에 해당하는 도움말을 선택합니다. 업체 정보 질문 유형 안내나 등록 문제 상황별 해결 방법을 기준으로 관련 내용을 찾을 수 있습니다.
- ② 작성 내용: 업체명, 문제가 발생한 메뉴, 원하는 변경 사항, 오류가 나타난 시점을 구체적으로 적습니다. 사업자등록증이나 화면 자료가 필요한 경우 접수 화면의 안내에 따라 제출합니다.
- ③ 회신 확인: 문의와 알림은 로그인한 네이버 아이디를 기준으로 확인합니다. 고객센터 톡톡과 네이버 내 알림을 살펴보고, SMS 알림을 신청했다면 입력한 휴대전화 번호도 정확한지 확인합니다.
즉, 별도 메일 주소를 찾기보다 공식 도움말에서 온라인 문의를 접수하고 계정 알림으로 답변을 확인하면 됩니다.
📌 확인 팁
문의 후에는 접수에 사용한 네이버 아이디로 로그인했는지 확인하고, 톡톡과 알림함을 함께 확인하세요.
네이버 대표 고객센터 전화번호
스마트플레이스 문의와 네이버 전체 서비스 문의는 경로가 다를 수 있습니다. 네이버 대표 고객센터 1588-3820도 유료이며, 스마트플레이스 관련 항목은 음성 ARS에서 지도·지역 업체정보와 함께 안내됩니다.
- ① 대표 번호: 1588-3820은 네이버 고객센터 대표번호입니다. 평일 09:00~18:00 운영하며, 디지털 ARS는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
- ② ARS 선택: 음성 ARS에서 3번은 지도, 기차 예매, 지역 업체정보, 스마트플레이스 관련 메뉴입니다. 계정 문제나 메일 등 다른 서비스 문의는 안내되는 별도 메뉴를 선택합니다.
- ③ 빠른 확인: 네이버 고객센터는 도움말 검색과 스마트봇으로도 궁금한 점을 확인할 수 있습니다. 일반적인 스마트플레이스 사업주 문의는 사업주 고객센터의 주제별 안내를 먼저 살펴보는 것이 적절합니다.
즉, 1588-3820은 네이버 대표번호이고 스마트플레이스 사업주 상담 범위와 운영 시간은 별도로 확인해야 합니다.
📌 확인 팁
전화할 번호를 고를 때 사업주 고객센터 1599-0309와 네이버 대표번호 1588-3820을 문의 대상에 맞춰 구분하세요.
문의 전에 확인할 점
상담이 빨리 진행되려면 문의 주제와 계정, 업체 정보가 일치해야 합니다. 등록·수정·리뷰·예약처럼 상황을 구분해 준비하면 적절한 도움말과 문의 경로를 찾기 쉽습니다.
- ① 계정 확인: 업체를 관리하는 네이버 아이디로 로그인했는지 확인합니다. 회신 알림도 로그인 중인 아이디에 발송될 수 있습니다.
- ② 자료 준비: 업체명과 문제 화면, 오류 문구, 바꾸려는 정보 등을 정리합니다. 제출할 서류가 필요한지는 해당 도움말의 안내를 따릅니다.
- ③ 최신 공지: 운영 시간이나 문의 메뉴는 변경될 수 있으므로 실제 접수 전 공식 사이트의 최신 안내를 확인합니다. 확실하지 않은 응답 일정은 공지와 접수 화면 기준으로 확인합니다.
즉, 문의 유형과 관리 계정, 관련 자료를 먼저 확인해야 적절한 상담 경로로 접수할 수 있습니다.
📌 확인 팁
접수 내용을 제출하기 전에 업체명과 회신을 받을 계정이 맞는지 한 번 더 확인하세요.
신청 전 체크리스트
- 문의가 예약·주문인지 업체 정보인지 구분했는가
- 업체 정보 문의에 온라인 상담 경로를 선택했는가
- 통화 운영 시간과 점심 시간을 확인했는가
- 업체명과 문제 상황을 구체적으로 정리했는가
- 접수에 사용할 네이버 아이디와 알림 경로를 확인했는가
자주 묻는 질문
Q. 스마트 플레이스 고객센터 상담원 통화 연결과 전화번호는 어떻게 확인하나요?
A. 사업주 고객센터 번호는 1599-0309이며 유료입니다.
전화 ARS 상담은 네이버 예약·주문 문의에 한정되며, 업체 정보 문의는 온라인 상담을 이용합니다.
Q. 스마트플레이스 고객센터 운영 시간은 언제인가요?
A. 전화 상담은 평일 09:00~18:00이며 12:00~13:00은 점심 시간입니다.
주말·공휴일과 명절 연휴에는 휴무입니다.
Q. 스마트플레이스 문의용 이메일 주소가 있나요?
A. 제공된 공식 안내에는 별도 이메일 주소가 확인되지 않습니다.
스마트플레이스 도움말에서 관련 항목을 선택해 온라인 상담을 접수하세요.
Q. 업체 정보 수정이나 리뷰 문의도 전화로 상담할 수 있나요?
A. 업체 정보와 리뷰 관련 문의는 온라인 상담 경로를 이용해야 합니다.
사업주 고객센터 도움말에서 정보 수정 질문 유형이나 플레이스 리뷰 질문 유형을 찾아보세요.
Q. 네이버 대표 고객센터 1588-3820으로 스마트플레이스 문의가 가능한가요?
A. 대표번호 음성 ARS에서 3번은 지도·지역 업체정보·스마트플레이스 관련 메뉴입니다.
문의 유형에 맞는 사업주 고객센터 안내도 함께 확인하세요.
위 버튼의 스마트플레이스 공식 사이트에서 운영 시간과 최신 문의 공지를 확인하세요.
정보 출처 · 확인 날짜
출처: 스마트플레이스 사업주 고객센터, 네이버 고객센터
최종 확인: 2026-10-22 (공식 공지 기준 — 이후 바뀔 수 있으니 공식 사이트에서 다시 확인하세요)
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